FAQ
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand bei Dachzelt Tour?
Alle Bestellungen versenden wir ohne Versandkosten. Der Betrag an der Kasse ist der Endpreis für den Versand.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern weltweit. Ihr Wohnort entscheidet nicht, ob wir versenden, sondern nur die Adresse an der Kasse.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit liegt bei 7 bis 15 Werktagen. Dachzelte und Markisen haben Packmaß und Gewicht, deshalb braucht der Transport zum Fahrzeugstandort diesen Zeitraum.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Sie haben 30 Tage Zeit für die Rückgabe. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.
Wie läuft die Rücksendung ab?
Schicken Sie den Artikel per Post an uns zurück. Schreiben Sie uns vorher an support@dachzelttour.shop, dann erhalten Sie die Adresse und den Ablauf für Ihr Paket.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
Bei einer normalen Rückgabe tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Prüfen Sie vor dem Einpacken Dachlast-Träger und Zubehör auf Vollständigkeit.
Was gilt, wenn der Artikel defekt ankommt?
Ist die Ware defekt, zahlen Sie keine Rücksendung. Melden Sie den Schaden mit Fotos an support@dachzelttour.shop, unser Team in Deutschland meldet sich an Werktagen.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Sie erhalten eine vollständige Erstattung. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung buchen wir den Betrag auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart zurück.
Garantie
Gibt es eine Garantie auf Dachzelte und Markisen?
Ja. Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Das betrifft Adventure Xperience, Roofnest, The Bush Company, TentBox, Nordling Outdoor und Sir Vivor. Bei einem Defekt schreiben Sie an support@dachzelttour.shop und beschreiben Aufbauzeit-Problem oder Materialfehler mit Bildern.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie zahlen mit Kreditkarte oder mit PayPal. Beide Optionen wählen Sie direkt an der Kasse aus.
Wie nutze ich den Code DACHZELT20?
Geben Sie DACHZELT20 beim Bezahlen in das Feld für den Rabattcode ein. Der Abzug erfolgt vor Abschluss der Zahlung.
Wie viel spare ich mit DACHZELT20?
Der Code bringt 20% Rabatt auf Ihren Einkauf. Er gilt für das Sortiment aus Dachzelten, Fahrzeugmarkisen und Zubehör.
Sortiment und Kontakt
Was verkauft Dachzelt Tour?
Wir führen Dachzelte, Fahrzeugmarkisen und Zubehör für Camping, Overlanding und 4WD-Touring. Im Regal stehen Adventure Xperience, Roofnest, The Bush Company, TentBox, Nordling Outdoor und Sir Vivor, aufbaufertig in Minuten und tourtauglich gepackt.
Wen frage ich zu Dachlast und Fahrzeugfreigabe?
Schreiben Sie an support@dachzelttour.shop. Nennen Sie Fahrzeug, Baujahr und Dachträger, dazu das gewünschte Modell. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.